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关于鞋类三包

关于鞋类三包

2004-12-19 13:37
我上个月在某大商厂的百丽专柜买了一双400元的皮鞋,19天后发现鞋开了胶.我要求商场换货,但商场说只能维修,并在<<售后服务登记单>>上注明一个星期返回,但一个星期后商场却电话通知我说还要再等.并且原来承诺的是返回深圳原厂维修,但现在又说是送到武汉去修,请问商场的做法合理吗?我能否要求赔偿?该怎样维护自己的权利?
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