投诉淘宝官方支持商家不开发票及收费开具发票行为

淘宝平台上的商家“火火电动车行”违法行为有：1，交易不提供发票，2，收费开发票，3，收费后开票金额与实际交易不符，虚开发票。淘宝违法行为有：1，支持商家违法收费开票行为，2，客服代表官方电话联系我时宣称“增值税发票应跟消费者收费”

期望解决结果

1，按照法律规定退还违法收取的“开发票费用”120元；2，对商家违法行为进行处罚；3，对淘宝官方支持商家违法行为进行处罚，客服向我道歉。