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南京海锚产品质量问题拒绝售后

南京海锚产品质量问题拒绝售后

2024-11-21 10:58

本人2023年2月在拼多多海锚官方旗舰店(南京海锚电器制造有限公司运营)购买轨道插座，页面标明5年质保。2024年11月我发现插座适配器外壳自然开裂，要求售后更换。售后推脱能通电使用不算质量问题。不愿意全部免费更换。

绝缘层都开裂了都不算质量问题吗？

期望解决结果

兑现售后承诺，免费更换开裂的适配器。
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