本人于2021.10.31日,在小米京东自营旗舰店购买Redmi K40Pro+手机,手机正常使用、无磕碰、进水、拆机维修的情况下,2024年3月,WLAN功能出现故障,无法开启。后经小米之家检查,为主板问题,需要自费更换主板。
之后,本人于小米社区、抖音、百度等媒体查询,Redmi K40系列手机,主板设计有问题,存在虚焊的通病,WLAN功无法开启是因为主板虚焊问题引起。
目前,虽该手机已过厂家保修期限,但手机主板作为手机的核心部件、且不属于易损件,在正常使用的情况出现故障,本人无法理解所谓的产品质量是如何保障的。对于这样的质量缺陷,小米京东自营旗舰店,始终以手机过保,无法予以免费维修或者要求消费者自行联系小米官方400电话处理。
小米京东自营旗舰店,作为本人手机的实际销售方,因承担责任,而不是要求这样敷衍的处理方式。