同程旅行霸王条款

2月9日我在微信同程旅行内购买了2月14日20：20从无锡到长沙的飞机票，后来2月8日我去打了狂犬疫苗，打后第二天被医生通知一共需要打5针，第二针的时间在2月11日，并且2月11日因打针在医院发现脸上过敏，目前已将病历和挂号单发送给客服，但是到现在还没有给我退款，表示要收取600多的手续费，被告知2月8日在购票前，不属于购票期间。提交订单时并未看到需要手续费的条款，属于霸王条例。

期望解决结果

希望同程旅行全额退款，共计1895元人民币，不收取手续费。