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购买有七天无理由退货的吸尘器,现商家拒绝退货

购买有七天无理由退货的吸尘器,现商家拒绝退货

2024-01-23 08:42
在淘宝app上的天猫国际商城购买了一台戴森吸尘器,购买时认真了解了该物品有七天无理由退换和运费险等活动,才放心入手。商品到家后仅仅只拆开包装试用了一下,发现连地板缝隙里面的灰尘都吸不出来。该商品和自己的预期相差太大想退货,这时商家以商品已经拆封拒绝退货。 商品明明有七天无理由退货,并且商品的标签等我并没有损毁,而且购买时商家也没有告诉我商品拆封后就不能退货,明显存在欺骗行为,所以举报商家。

期望解决结果

退货退款,并且严厉处理商家
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