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盐城电信分公司在办理业务退费时存在欺诈行为

盐城电信分公司在办理业务退费时存在欺诈行为

2023-12-12 09:15
2023年12月1日本人在办理停机宝业务退费时，工作人员告诉我是从2023年2月份开始收费的并退给了我十个月的费用，事后我进行查询发现是2019年4月份开始收费的，其过程明显存在欺诈。

期望解决结果

1.要求该商家为自己的欺诈形为向本人出具道歉信。2.要求有关部门对这种欺诈行为进行处罚。3.对本人按照消费者权益法进行退赔费用
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