我于2021年9月在昆山格林威4S店购买福特探险者后驱七座一辆,使用一个月后,发现冷启动怠速,滞速在900转左右,会持续抖动15分钟左右,整车及座椅抖动,热车后滞速降低到800后,抖动减少或无;经过与4S店沟通,更换过发动机机脚垫,现象依旧。后来他们请的原厂的工程师来检测,回复我抖动现象存在,正常现象。 我想投诉,他们测试的人员,第一,我不知道工号,姓名,电话。2,检测的结论,只说正常,但没有具体的数据。我需要知道,在900转滞速下,抖动的量化数据是多少,是不是符合国家汽车标准等信息。4S店都回复无法提供! 实际使用中,使用非常烦恼!