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一汽大众探岳车辆OPF故障多次出现且无法解决,导致车辆高油耗影响使用
一汽大众探岳车辆OPF故障多次出现且无法解决,导致车辆高油耗影响使用
2022-07-28 14:45
该车辆购买11个月,落地价23.7w,目前行驶约23700公里,不完全统计出现opf堵塞10次现象(到店内检测5次),堵塞期间油耗暴增20-28L/百公里,实际里程20公里续航掉80-100㎞,已个人多次跑高速排通故障。经常出现300元约28升(95#油)只能行驶200公里的情况,
南京地区其他一汽大众授权4s店均以三包法谁销售谁负责的说法对车主的车辆的质量问题,不做正面接触与问题处理,车主联系一汽大众400客服,由年前打电话只接与记录,从不回复处理办法;
自2022年7月13日-7月15日
车辆出现瞬时油耗20L/百公里以上的油耗现象,本人于7月15日上午
到江苏
苏舜华德
4s店检测车辆,OPF堵塞2级,
详见图片,
店内建议解决店内原地再生或者拉高速,我已选择在7月18至7月22日期间选择绕城高速行驶;目前该车辆经过几天的跑高速,已经恢复到0级状态,中间共累计约300公里,一箱400元的的95#油已基本消耗耗尽;
在上次4月4日的二级堵塞问题中,经多方申诉,店内给予500元补费补偿;针对该车7月15日再次出现2级OPF堵塞问题与店内领导沟通,他们回复是不存在油费补偿的事情,截止目前投诉一汽大众400,也是没有回复;
关于OPF堵塞的同一问题截止目前已经出现四次以上(目前有二级检测堵塞照片3张,检测故障单2张),为了彻底解决该车辆给本人的生活工作及情绪带来困扰,
希望一汽大众及其销售授权店能够站在为大众客户服务的宗旨上,彻底解决此问题;
期望解决结果
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