宝马7系右后减震器漏气

2022-07-08 18:41

尊敬的江苏质量投诉网领导：

您好！

我在去年有投诉过宝马7系右后减震器漏气，后经过贵站站长对该投诉积极热情的关怀，昆山宝诚汽车销售服务有限公司前后有两位工作人员与我沟通，他们都承认这是质量问题。第一个人以免费维修右后减震器漏气及左后减震器等到10万公里帮我免费换掉为条件让我停止维权，同时他也告诉我维权并不是一件容易的事，要花费很多时间和精力。后来我也想了一下，也了解了一下，的确我没有那么多的时间和精力去维权，尤其是与这大公司维权，有一定的难度，就同意了他提出的方案。可能是他们得知我再没有继续维权，过了一段时间又有一个工作人员联系我了，说他们领导不认可之前的方案，需要再和我谈谈，他提出的方案是维修减震器漏气时收取我的全部维修费以保养卷的方式补给我。当时我回复他，让我考虑一下，过几天再沟通，后来他们也再没有联系我了。直到我今年6月份去昆山宝诚汽车销售服务有限公司保养车时，和他们提到了这件事，他们已不承认去年承诺我的把维修减震器漏气的全部费用给我保养卷，只给我在本次保养费用中免单1000元左右，我提到去年昆山宝诚汽车销售服务有限公司有人与我承诺的是修减震器漏气的全部费用给我保养卷，怎么现在又变卦了，他们工作人员回答我的是，当时没有与他们签订协议，同时他们工作人员也提到，这个事情已过去快一年了，他们认为这个事情就过去了。

在这个维权的过程中，贵站站长也有多次与我联系过，了解我与4S店协调的状况。再此特别感谢。

目前我想了解的是：面对昆山宝诚汽车销售服务有限公司对该事件处理过程中的出尔反尔的态度，我该如何？我是否可以继续维权？维权的路上是否很坎坷？