店铺关门预付卡不给退款
店铺关门预付卡不给退款
2022-05-05 15:20
这家店铺是经营室内游乐场的，本人充值了500元的会员储值卡，疫情期间一直关门的，所以没用上，现在过去被告知已经店铺关闭，不开了。物业提供了店铺负责人的联系方式，但是联系过去不给退款，既然是不开关门了，应该告知消费者先处理退款，后来又说让去其他非常远的连锁店去消费，这是不现实的，当初要是告知，是不可能办卡充值的，要求店铺给予解释并退款、商家给予的回复是服务器被商场收走，卡内余额查询不到。这是商家自己拖欠租金导致的后果，和我们消费者无关，并且早知为何不提前通知到消费者前来处理退款。店铺关门也不是说领导今天上午的想法 ，下午就关门了。商家是有必要告知消费者的，另外，商家说了，这个卡可以拿去偏远的连锁店使用，既然能使用，那就是能查到余额的，所以说目前商家以各种借口不给退款。店铺的各负责人联系方式 陈先生：15950116518 施小姐：13861163341