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一汽大众探岳车辆高油耗影响使用

一汽大众探岳车辆高油耗影响使用

2022-05-04 16:23
该车辆购买11个月,落地价23.7w,目前行驶约18000公里,不完全统计出现opf堵塞9次现象(店内检测5次),堵塞期间油耗暴增20-28L/百公里,实际里程20公里续航掉80-100㎞,已个人多次跑高速排通故障。经常出现200元约26升(95#油)只能行驶200公里的情况,我上下班经常走郊区路况(正方大道全程为主)。严重影响车辆正常使用。另购买车辆在江苏华海南众汽车销售有限公司,该店于今年退出一汽大众销售网,该店一直拖着该车问题的处理,且其提供的发票与当初签订的合同价格(即实际支付费用)不对等的情况。

     南京地区其他一汽大众授权4s店均以三包法谁销售谁负责的说法对车主的车辆的质量问题,不做正面接触与问题处理,车主联系一汽大众400客服,由年前打电话只接与记录,从不回复处理办法,到今年3-4月份,基本打电话都是打不通或者电话忙,一直无法进行联系与沟通;

        自2022年3月30日到江苏4s店检测车辆,OPF堵塞一级,店内无法解决,让联系一汽大众400客服处理,400一直处于无法接通状态,4月1日本人分来回两次共计跑了一次120公里的高速;4月4日车辆出现瞬时油耗20L/百公里以上的油耗,去4s店里检测2级,详见图片,堵塞二级,店里提出只能再生,其他方式不予处理;目前该车辆经过车主自己多次跑高速,累计约200公里,一箱300元的的95#油已基本消耗耗尽;
        经多次投诉南京市12345,并于雨花区市场监督管理局沟通,12345上上述管理局分局给出回复是:该4s店同意就本次OPF2级堵塞问题联系一汽大众厂家申请500元油卡补偿,但是这个申请到现在已经过去两周,一点结果都没有,电话不回复,打电话到店里没人也不接,我打的电话是该店的销售总监曹总监电话号码是:13912924143

期望解决结果

期望该店兑现承诺,不要让车主等到下次二级堵塞还没个说法,现在车辆问题已经出了,那么车主客户的损失已经是既定的事实,同样是都是全国联保,为什么别的车主油卡都拿了几次了,更有车主车都给退了,而我在政府相关部门的介入调解下的许诺的油卡补偿到现在还是个空投支票!!
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