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江淮新能源汽车售后服务不到位

江淮新能源汽车售后服务不到位

2021-05-11 12:25
该车至今仅购买了三年六个月,在2021年5月3号中午,出现电量在70格左右时到家停车后,过一个小时后上车启动车辆时,发现电量无显示,电量标记已跌至0格,故要求厂家就这个问题,派修理员及时来南通启东过来维修。 在2021年5月6号下午5点左右,由江淮总部派南通如皋维修点人员来我南通启东拖车,当时并未告知,修理完后,由我自己去取车的事,直至5日10号维修店人员发我信息,让我自己去取车,请问这是什么情况?请问江淮总部这次造成拖车的原因是什么?你们这次售后的任务完成了吗?还有请问这次你们厂家的质量问题,所担搁的这星期的费用,如何补偿。

期望解决结果

第一希望把该车送至当时的取车地点。第二希望该厂家承诺的8年15万公里的保修能做到,如达不到此承诺,所有的维修,拖车一切费用仍有厂家承担。
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