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2017款奥迪A6L节温器故障漏防冻液及南京永达4S店终身保养服务问题

2017款奥迪A6L节温器故障漏防冻液及南京永达4S店终身保养服务问题

2020-10-25 15:55

本人在2017年8月初在南京永达奥迪4S店购买了一辆2017年TFSI自动舒适型小轿车一辆,还有终身小保养服务(更换机油机滤,付款后协议他们备注是赠送此服务),保养期内一直在其4S店保养,期内防冻液有减少的现象,他们保养人员给免费添加,并未告知具体泄露原因。现在出保要求我自费更换,沟通后说材料费可以免去,必须要1千多块钱的工时费。我上网百度后,开到有类似的投诉,属于奥迪2017款通病,设计缺陷,一直未被召回。

2020年9月12日,再次去该4S店保养,他们在检查车子后,强行要求我更换火花塞等,理由是必须严格按照汽车保养手册进行常规保养。(保修期内都是车子放到那边,他们更换过机油机滤后再推销其他服务,这次是先让做付费服务再进行常规保养)。否则强行取消我之前购买的终身保养服务资格。请问保养手册的规定与更换机油机滤有什么关系?

以上两个问题恳请贵网帮忙协调处理,十分感谢!

期望解决结果

1.免费更换节温器。 2.所购买的终身保养不能与保养手册的保养守则捆绑。
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