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别克昂科拉行驶中转向助力消失危及生命安全

别克昂科拉行驶中转向助力消失危及生命安全

2020-06-02 10:47
2019年9月16日在行车过程中突然方向盘抱死,仪表盘亮起方向盘和稳定系统故障警示灯,到南京弘达别克4S店检修后说转向模块故障,经一周时间,更换了转向模块后故障消失。2020年5月26日在行车过程中再次出现方向盘抱死,仪表盘亮起方向盘故障警示灯,2020年5月27日早晨再次把车拖到南京弘达别克4S店去检测,经检测车辆到4S店时故障现象消失,但车辆电脑清楚记录了故障详情。截止6月1日已经7天过去,弘达4S店表示始终找不到故障点,无法维修。5月31日,本人请4S点向厂商转达我的要求:1、请厂家千万重视,弄清原因,找到彻底解决的办法。2、车辆质保将在6月中旬过期,必须给我一个解决问题的期限,不能一拖再拖。3、根据国家汽车质保规定给予备用车辆获交通补贴。本人在6.1日接到华通别克4S店工作人员的电话,只简单询问了一下故障车辆的情况,未对本人向厂商的要求予以回应,本人目前也未接到厂商的任何回复。本次投诉除要求以上3条,另外要求厂家对于更换的部件予以延长保修期至少1年。请国家质量监督部门为车主主持公道,毕竟人命关天,这两次是我命大没有出事,但这种故障就是颗定时炸弹,不定什么时候就会要了车主的命。

期望解决结果

1、弄清原因,找到彻底解决的办法。2、车辆质保将在6月中旬过期,必须给我一个解决问题的期限,不能一拖再拖。3、根据国家汽车质保规定给予备用车辆获交通补贴。4、要求厂家对于更换的部件予以延长保修期至少1年。
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