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容声冰箱冷藏有问题,修了半年没修好,售后服务差
容声冰箱冷藏有问题,修了半年没修好,售后服务差
2020-06-01 10:23
2019年双十一购买容声冰箱一台,一级能耗,规格型号:BCD-319WD11MP,综合耗电量:0.66千瓦时/24小时,冷藏室容积178升,冷冻室容积114升,变温室容积27升,2019年双十一购买于新房装修,2020年元宵后新房装修好开封使用,冬季天寒基本不用冰箱,疫情原因尽量减少接触也没报修,但一直无冷藏效果,三四月份天热报修,修至今,更换多次内部零件等毫无效果,厂家说给与更换,但是换二级能耗,非变频非智能冰箱,且要补差价,后看发票又言我们冰箱是样机不给更换,说要拖走修理,但是第三方维修数月没修好,我们都不了解已经更换什么东西是不是存在欺骗隐瞒,现在完全不理,容声官方电话也推脱推脱至今。冰箱无法存菜,已经烂了好几批菜,自己土鸡蛋等等等等。
期望解决结果
诉求1:要么速修好原冰箱,给我期限,上门可以修好 诉求2:换同等级冰箱或更优冰箱,我们补差价
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