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3D打印机设计缺陷,厂家拒绝退货。

3D打印机设计缺陷,厂家拒绝退货。

2020-05-13 14:13

本人于2020年4月27日订购一台,南京威布三维科技有限公司生产的Three型号3D打印机。

到货时间4月29日。

在打一个耗时比较长的模型时,发现该款产品的设计缺陷,导致打印机耗材频繁断裂,打印过程数次被打断只能重头再打,结果又是中途因为耗材断裂而产生废件。

于是跟南京威布三维科技有限公司沟通,要求退货。

对方在承认/明知自身产品有缺陷的前提下,拒绝退货

并提出,改进可以,把机器发回厂家慢慢改进,好了再给我们,这种无耻要求。

以上均有微信聊天记录,以及相关的通话录音。

截图附后。


期望解决结果

退货,并赔偿损失。
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