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海澜之家虚假宣传,产品有严重缺陷

海澜之家虚假宣传,产品有严重缺陷

2020-05-12 17:30
本人于2019.7.30在淘宝网,店铺名称 海澜之家男鞋旗舰店购买一双休闲鞋,由于鞋子有味道,没有第一时间穿,今年三月份穿了一段时间,有点脏,就进行了清洗,发现鞋垫下面是纸糊的,个人觉得海澜之家此款产品设计有严重缺陷,并且在宣传这款鞋子的时候,产品说明没有标注含有纸,涉嫌虚假宣传。并且在我与店家联系之后,店家态度消极,不积极处理顾客投诉。客服敷衍消极应对。作为中国注明品牌 海澜之家,如此处理顾客投诉,本人表示强烈不满。

期望解决结果

第一,商家明确告诉我,鞋垫下面是不是纸。 第二,像我赔礼道歉,并且退货。 第三,个人觉得纸不能用于鞋子,对于传统的中国人,无法接受用纸做活人穿的鞋子,有违道德,必须给我赔偿、 第四,我希望有关职能部门,能够敢于担当,本着实事求是的精神,积极处理此事。
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