投诉主题： 产品质量出现问题宏图三胞售后服务扯皮推委
投诉主题： 产品质量出现问题宏图三胞售后服务扯皮推委
2004-11-29 04:28
[p]投 诉 人： 王小姐 投诉时间： 2003.7.3
投诉对象： 宏图三胞新街口店
投诉主题： 产品质量出现问题宏图三胞售后服务扯皮推委
投诉内容： 6月7日在宏图三胞（新街口店）购清华同方“真爱7760”型电脑一台（硬盘为80G、7200转），没几天出现无法启动现象。 售后服务来人说硬盘有坏道，更换了硬盘。 机主发现所换硬盘电脑显示只有74.28G，且桌面字体模糊，速度缓慢；当再次要求退换时，宏图三胞与售后服务相互扯皮至今没解决。
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[p]调查结果： 我网接投诉后发调查函分别给清华同方售后、宏图三胞，要求2003年7月5日来我网说明情况，两单位都没到场。
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