投诉主题： LG空调质量差，年年维修何时了？

[p]投诉人：      李 先生   
投诉时间：    2003.9.28
被投诉方:      LG电子南京公司 
投诉主题：     LG空调质量差，年年维修何时了？
投诉内容：    三年前所购LS-C1255HT空调制冷效果差年年维修但维修质量差，责任、费用谁付？
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[p]调查结果：    [/p]
[p]2003.10.13发调查函至南京交家电及LG公司南京办事处;10.16下午技术服务中心杨站长来汇报LG电子技术服务中心关于李先生空调投诉处理经过：SVC确认：空调制冷效果差；经检查原因：1、用户擅自增加连接内外机的铜管约二米且包装不规范（规范包装应是进出管分别用绝缘材料包）用户反映是模范马路亮化工程时，市政施工队伍对空调移机时加的。2、制冷效果差的原因：缺冷媒。充氟后制冷效果恢复正常。  用户同意解决方案。10.15投诉人回复：LG售后服务中心于10.15到我家对空调进行了检修，公司维修工程师认真进行了检测并与我达成协议：于明年（2004.元月份移机时进行彻底安装维修，保证质量。）
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