投诉主题： 就餐时菜汤洒在衣服上，油渍未洗净，要求赔偿遭拒绝
投诉主题： 就餐时菜汤洒在衣服上，油渍未洗净，要求赔偿遭拒绝
2004-11-29 04:42
[p]投诉人： 陈先生 投诉时间： 2003.11.2
被投诉方： 向阳渔港江东店
投诉主题： 就餐时菜汤洒在衣服上，油渍未洗净，要求赔偿遭拒绝
投诉内容： 2003.10.18在向阳渔港东店就餐时，被服务员把菜汤洒到衣服上，店方第一次只洗上衣且没洗净，经要求再次清洗，上衣油渍处明显褪色、裤子油迹未净，要求赔偿遭拒。
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[p]调查结果： [/p]
[p] 2003.11.7发函向阳渔港总店，后转入江东店。11.10该店蒋秘书前来说明情况并表示接受调介。11.11与当事人取得联系，投诉人提供购衣发票（198.00），要求赔偿150元。11.12与向阳渔港通气后约定双方见面。11.14下午向阳渔港李经理与投诉人家属见面，向阳渔港经理向投诉人当面致欠、赔偿服装费150元。双方对处理结果满意。
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