投诉主题： 三星洗衣机噪音大

[p]投 诉 人： 吴女士 
投诉时间： 2003.11.10 
投诉对象：  家电商场汉中门店、三星电子南京维修中心
投诉主题：  三星洗衣机噪音大
投诉内容：  2003.11.2购三星全自动洗衣机因当时无法试机，货到经试机发现脱水时震动和噪音都很大（空机运转），经与商场交涉，商场通知厂家来检查，厂方技术员说没问题，买方不认可此说法，商家以此为由不予退换。调查结果：  11.13日我网发函要求三星及交家电前来我网说明情况，双方均认为不是质量问题不予退货。  11.24下午我网咨询有关专家：专家提出如厂家认为无问题，消费者坚持有问题；可将产品送到质检所，有问题厂家付费；无问题消费者付费。
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[p]调查结果：  [/p]
[p]11月10日发函至恒生房地产公司要求13日来我网办公室说明情况。此间向投诉人了解详情，重要仍是上述三个不满意；14日下午恒生房地产公司派人来我网对上述三问题做了解释：得房率－－当时给售楼小姐统一口径就是80％左右；绿地率是根据规划局统一部署而定；双层玻璃没变，比原先设计更好、更完善。11月14日下午4：20接通投诉人电话将开发商的解释转告，对开发商的说明，投诉人仍表示不满，但对维权网认真负责的态度多次表示感谢！[/p]