投诉主题： 新购手表每日慢20分钟要求退货遭拒绝

[p]投诉人：    杨先生 
投诉时间： 2003.11.25
被投诉方： 南京中央商场
投诉主题：  新购手表每日慢20分钟要求退货遭拒绝
投诉内容：   2003.11.1在南京中央商场购手表一只，经使用发现每天慢20分钟，经与商场交涉，商场同意更换机芯，但商场以机芯暂时缺货为由拖延至今未解决。现要求：更换同型号或其他型号手表；2、根据三包规定予以退货（售出七日内发生性能故障）
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[p]调查结果：  [/p]
[p] 2003.11.28商场接电话的杨先生说问题已解决，既不愿来办公室说明情况也不愿书面回复处理结果。  经向投诉人电话回访得知：商场一位主任接待已作退款处理。投诉人对处理结果满意，并非常感谢维权网的工作。
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