熊猫彩电后部冒浓烟

投 诉 人：陈先生   
投诉时间：2003.9.26.
投诉对象：南京熊猫股份公司
投诉内容：两年前购熊猫世纪彩神2599型彩电，前几天观看时后冒出浓烟后部冒出浓烟并伴有爆响，随后图像、声音全无；找经销商不知去向，与厂方联系未果。

调查结果：  2003.10.10发调查函至南京熊猫股份办公室； 10.13下午熊猫公司来人:说10.14下午收到传真熊猫电子集团有限公司处理用户信电反馈表内容：反映01年所购2599型彩电出现故障，经向广东分公司了解：韶关特约维修点接到该用户保修后于10月5日上门服务，因损坏元件暂缺，向用说明后与我公司总部联系邮购，所需元件9日寄到韶关，维修点于当日修复机器。