三星洗衣机噪音大

投 诉 人：吴女士 
投诉时间：2003.11.10 
投诉对象：家电商场汉中门店、三星电子南京维修中心
投诉内容：2003.11.2购三星全自动洗衣机因当时无法试机，货到经试机发现脱水时震动和噪音都很大（空机运转），经与商场交涉，商场通知厂家来检查，厂方技术员说没问题，买方不认可此说法，商家以此为由不予退换。

调查结果：11.13日我网发函要求三星及交家电前来我网说明情况，双方均认为不是质量问题不予退货。11.24下午我网咨询有关专家：专家提出如厂家认为无问题，消费者坚持有问题；可将产品送到质检所，有问题厂家付费；无问题消费者付费。