两个同一品牌显示器出现相同故障要求退货
两个同一品牌显示器出现相同故障要求退货
2004-11-30 14:56
投诉人：刘先生 投诉时间：2003.12.
被投诉方：南京恒大信息技术公司
投诉内容：2003.12.12在南京大恒信息技术公司购HEC771SB型号上17寸显示器一台，一使用发现屏幕上有明显的颜色问题，经与公司谢今经理联系，根据谢建议12.15加400元换了NECMS95F19寸显示器，每天使用2～3小时至19日突然黑屏当即与谢经理联系，他推说是显示器保险丝问题；同一品牌2个显示屏都出问题，故要求退货；谢一晚来了三次电话，态度生硬，且无果。无奈向维权网投诉。
调查结果：2003.12.23发调查函（传真）至南京恒大信息技术公司，当日该公司为投诉人再次更换。2004.1.5再次向投诉人征询使用情况，投诉人反映：到目前为止运行正常，未发现问题。谢谢维权网！
