白急便洗衣，将衣洗坏

投诉人：孙小姐 
投诉时间：2004.3.9
被投诉方：南京白急便洗洁有限公司小火瓦巷分店
投诉内容：本人是白急便金卡用户，2004.1.3在南京白急便洗洁有限公司小火瓦巷分店干洗七百多元一件的羽绒衣，取件时被告知洗坏，由于购衣发票已丢，店方答应去金鹰核价，后以找不到营业员为由推委，找到洗染协会也没解决；处于对白急便已不信任，要求退金卡内余额也不被准许。

调查结果：2004.4.12与投诉人联系是得知：经协调已解决，按购衣价的70％赔付。