价值数千元钻戒，钻石没了

投诉人：李女士 
投诉时间：2004.3.13
被投诉方：地质人珠宝有限公司 
投诉内容；2003.11.20购030904614、00132633  pt950钻戒规格29.7g一枚，价5580元，2004年2月初发现钻石没了，因此戒是结婚十周年纪念，丢失非常不开心。认为设计不合理，要求退货。

调查结果：现场了解情况后，到地质人展台前与与会的两经理协商，认定属使用不当，本不该退货，考虑到此戒结婚十周年纪念物的具体情况及315活动现场，同意退款1500元（戒指仅值七百余元）。