帅康1.5匹空调，说明书注明22平方左右，实际制冷效果不行

投诉人：包小姐 
投诉时间：2004.3.13
被投诉方：苏宁公司
投诉内容：2003.8在苏宁购帅康1.5匹空调，当时制冷效果就不好，上门维修后仍不行，维修人员认为是房间过大（22平方）说明书注明22平方左右，上门十余次均无法解决。

调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；收苏宁传真回复：1.5匹空调无法满足22平方的私人住宅的房间制冷热需求，公司多次上门检查空调无问题；现用户提出要求上门免费移机，已转大厂商场空调部李先生解决。商场已与用户联系让用户周六带发票去商场办理免费移机手续。4.13去电询问投诉人：移机工作以完成。对处理结果满意；对维权网的帮助表示感谢。