购普力思通牌轮胎 一周后轮胎侧面出现一大口子 要求换

投诉人：狄先生 
投诉时间：2004.3.13
被投诉方：中央门汽车站料库
投诉内容：2003.11花二千元在中央门汽车站料库购普力思通牌轮胎；，一周后轮胎侧面出现一大口子，要求换，商家不同意，只同意鉴定，但一直未安排，怎么办？

调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；收轮胎试验组程晓泳经理签回复：此轮胎系驾驶人员在行驶过程中人为造成。并附普力司通轮胎技术服务部鉴定报告，结论是故障由胎侧刺穿造成，非轮胎品质问题。