摩托罗拉V70手机问题多

投诉人：江先生 
投诉时间：2004.3.14
被投诉方：苏宁山西路店
投诉内容：2003.11.29在苏宁山西路店购摩托罗拉V70手机，出现问题：1、时而会发生无网络，2、开关机时产生黑屏。要求：退机或换机。

调查结果：2004.3.24开投诉情况通报会领去投诉资料；3.26摩托罗拉传真回复：已与顾客联系、建议到维修点进行维修，顾客同意。 苏宁回复：已向用户解释此机已超过三包退换期，但在保修期内手机维修二次以上，则可以换机，用户认可。