维修手机未带发票，再次去修已经超保

投诉人：方女士 
投诉时间：2004.3.14
被投诉方：迈皋桥邮电局 科健手机
投诉内容：2002.10.14在迈皋桥邮电局购科健K98手机，2003.3.9发现有时发送失败，10月去丹凤街虹飞电信维修时未带发票，11月再带发票去维修时已超过保修期，现经检测主板坏，要收费180元。

调查结果：2004.3.24开投诉情况通报会领去投诉资料；3.26收科健传真回复：已与客户联系，酌情免收维修费，客户表示满意，抽时间来客服维修。