维修后的手机有他人信息
维修后的手机有他人信息
2004-11-23 11:25
投诉人：华先生 投诉时间：2004.3.14
被投诉方：宏图三胞 东信手机
投诉内容：2003.9.30在宏图三胞购东信730手机，价1358元；2004.2.28发现无法关机2.29送东信维修部修理，维修后的手机是旧主板有他人的信息（电话号码）等，屏幕显示不清楚，要求退机或换机。
调查结果：2004.3.24开投诉情况通报会领去投诉资料；3.24收东信传真回复：3.15接到传来此投诉即与用户联系，并于3.16作换机处理。3.24收宏图三胞传真回复：我公司山西路卖场已为顾客更换新手机。
