海尔喜多星3000手机问题多

投诉人：杜先生 
投诉时间：2004.3.14
被投诉方：苏宁江东店 海尔公司
投诉内容：2003.10.26在苏宁江东店购海尔喜多星3000手机，一个月后维修一次；2003.11~12.18维修二次；目前，经常断电、屏幕显示全部回零、机内资料全部丢失，要求换机。
调查结果：2004.3.24投诉通报会带回资料；3.26苏宁回复：已与顾客联系，可到海尔维修部进行检测按三包规定处理，用户认可。3.26海尔传真回复：已联系顾客3.27~28来维修站检测后处理。