购联通手机充值卡，为何无辜被扣钱

投诉人：吴先生 
投诉时间：2004.3.14
被投诉方：联通公司
投诉内容：2002年购中国联通425手机充值卡（IC），从2004.2起每月无故被扣20元，打咨询电话425查不到、到汉中路查。要求退回被扣款并换老卡（不交来电显示费的那种）。

调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；3.29收南京联通传真回复第三条：该客户所疑问的费用系在搜弧网上指定的收费邮箱的费用，艘弧已提供了该号码定费的资料与证明；根据客户要求已为其取消了指定，鉴于质量维权网介入此次投诉，我公司将该号码应收的制定费用予以退还。今后若再有此方面的费用，将由客户承担。今日将与该客户联系退费事宜。4.8投诉人反馈：非常感谢维权网所作的工作。维权网确实是咱老百姓说话的地方、是为老百姓办事实的单位。我们希望南京多出现些向你们这样的维权单位，向你们这样认真负责的工作人员。真是太感谢了。