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夏丽汽车雨刮器坏了是人为损坏?还是质量问题?

夏丽汽车雨刮器坏了是人为损坏?还是质量问题?

2004-11-23 11:32
投诉人: 陈先生 
投诉时间:2004.3.14
被投诉方:苏捷服务有限公司 
投诉内容:2003.6购苏杰汽车服务有限公司购夏丽汽车7131型,应保修一年;现方向灯开关有问题、2004.2.3雨刮器开关断了,维修点认为是人为损坏;我认为是质量问题。换一套要130元。

调查结果:2004.3.24开投诉通报会带回资料;收3.24苏杰传真回复:依据天汽三包规定,该问题不属质量问题,但厂方经研究对该用户特例特批,同意给用户免费更换。2004.3.24陈先生回复:感谢苏捷汽车服务有限公司免费更换,本人满意。
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