购吉通IP卡，吉通被吞并，卡上有钱不能使用，我该找谁？

投诉人：王先生 
投诉时间：2004.3.1
被投诉方：铁通  吉通  网通    
投诉内容：原购买吉通IP卡，自去年下半年不能打，称17920已倒闭，已与铁通合并为网通（10060）请问网通如何解决？

调查结果：2004.4.2下午来办公室开投诉情况通报会领回资料； 4.15回访投诉人得知问题尚未解决，希望维权网协调；即与网通联系：122号接线员同意即与投诉人联系；15分钟后122小姐来电回复：已与投诉人联系，就合并造成的线路暂时不通作解释并告知投诉人保管好卡，线路通后可继续使用不会作废。再次向投诉人核实：投诉人非常感谢维权网的帮助，并表示以后有事还会再找维权网。6.20中午再次来电反映：刚刚讯问10060，所持吉通IP卡月底到期将如何处理？回复说不能继续使用也不能换卡；因铁通电话、小灵通都不能用，小姐让装电信电话……6.21一上班即与10060联系，8：49’144小姐请示组长后回复此卡肯定不作废；随即通知投诉人家属，并请直接打10060证实，并请将结果告知维权网。当日下午又直接告知投诉者本人。