联想手机购机两月出现两问题
联想手机购机两月出现两问题
2004-11-23 11:33
投诉人：王先生投诉时间：2004.3.14
被投诉方：新百 联想手机
投诉内容：2004.1.17在新百购联想G811手机；价1720元。3.3发现钦键有问题，3.5送修问题未解决，要求换机（购机两天外观件掉漆，没同意换机。）
调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；收3.24新百传真回复：已建议顾客再去维修部进行二次维修，如仍修不好，我们负责掉换同型号手机。联想传真回复：已送到维修部维修。4.15回访用户：联想客服已修好目前已能正常使用。
