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购卫岗可可奶,第二天有奶溢出
购卫岗可可奶,第二天有奶溢出
2004-11-23 11:38
投诉人:朱先生
投诉时间:2004.3.14
被投诉方:华联超市 卫岗牛奶公司
投诉内容:2003.12.29在华联超市购卫岗花色可可奶(190ml)2包,第二天发现有奶浓溢出,电话联系卫岗牛奶有关部门,业务员来未带检测报告;1.2被告知此品牌奶已追回,仍未出具检测报告;1.5业务员带来12月29、30日的检测报告,解释为奶装得太多;1.6公司主任、检验员上门道歉又称系纸盒有沙眼造成。我要求:1、出具我所购奶的检测报告;2、承担我去医院检查该奶对人体是否有害的费用。厂家来电答应但一直没有消息。(已向“0距离”、“东升工作室”等多处投诉无果)
调查结果:根据对投诉电话的整理,4.1传真通知卫岗牛奶公司4.2前来参加投诉通报会并领回投诉材料。4.5卫岗来电话称投诉人赔偿要求过高,要求维权网予以协调;经多次协调终于已赔偿一箱奶、一百元电话、误工费作一次性赔偿解决。4.21卫岗牛奶公司来电反馈信息:已送去一箱奶及一百元赔偿金,投诉人已收下。对维权网的协调工作深表感谢!
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