镜架问题，眼镜无法戴

投诉人：汪女士 
投诉时间：2004.3.15
被投诉方：欧陆眼镜店
投诉内容：在欧陆眼镜店购眼镜一付，因参加套餐活动，镜、架共收费600元，目前因镜架原因无法戴，要求退货，并要求至少退镜架费用400元。

调查结果：2004.3.29传真投诉调查函至欧陆眼镜店约其前来说明情况，该店粱女士如约前来；4.1受到该店传真回函：已满足顾客要求退款400元给顾客。经与投诉人核实：确实已解决。投诉人对维权网的协调表示感谢。