彩电画面有压缩现象，是正常范围吗？

投诉人：张先生 
投诉时间：2004.3.15
被投诉方：苏宁大厂
投诉内容：2004.1在苏宁大厂店购松下29吋1080数字型彩电，价6千元；货到后发现外壳有问题，所换机有画面图形压缩现象，维修人员说在正常范围（有可能整型线路有问题），要求退货。

调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；3.24下午收松下传真回复：为此机已上门四次，所反映现象在国家标准范围内，用户如有疑问，可送相关部门检测。3.25苏宁回复：已与松下爱博维修点联系，以三次上门，机器为正常现象，曾派技师上门，也领他去现场看其他品牌（此现象更严重）已告知顾客系属正常范围。故无法退换机。