嘉能电动车电机内有一螺钉

投诉人：孙先生 
投诉时间：2004.3.15
被投诉方：麦德龙 无锡嘉能公司 
投诉内容：2001.5.14在麦德龙购无夕嘉能电动车，现车子坏了，打开后发现是一螺丝遗留在理里面长期随着电机转，把电机的漆包线磨损了所至；打电话前个长期没人接听；后一个说不归他们管。

调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；收麦德龙传真回复：1、已超报修期；仍按惯例积极联系有偿服务渠道；2、经联系无夕厂家已停产人员四散，只能联系有可能接受的维修单位，届时商场售后部会起到穿针引线的作用。3、经与顾客联系，他并不是投诉商场，只想看这问题如何解决。对商场的答复很满意。