西门子手机购后一月出问题

投诉人：梁小姐 
投诉时间：2004.3.15
被投诉方：苏宁山西路店 西门子手机
投诉内容：2004.1.16在苏宁山西路店购西门子C62手机，购机1个月即维修，目前后盖松动。偶有死机，要求换机。

调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；3.26收苏宁回复：已与西门子售后方小姐联系，西门子售后将与上海总部联系后会给用户答复。西门子传真回复：已与用户联系，用户已同意处理方案。.4.16回访投诉人：西门子已退机，付折旧费二百元换索尼手机一部，用后感觉不错，感谢维权网的帮助。