海信电视无货，承诺提样机一周换货，一周后无果

投诉人：周先生 
投诉时间：2004.3.15
被投诉方：苏宁新街口店
投诉内容：2004.1.30在苏宁新街口店购海信电视，当时没货，售货员协商先将样机拿回家，承诺一周后货到交换。但到目前为止都无消息，已去电多次均无确切消息。

调查结果：4.7将此投诉函传真至苏宁；4.9收苏宁传真回复：已与柜台促销员联系暂无货；继而柜台杨先生回复4.12可送货，由于顾客无时间，将于4.17送货。4.19回访投诉人得知：电视机已送到。谢谢维权网的帮助。