熊猫空调制冷不好
熊猫空调制冷不好
2004-11-23 11:53
投诉人：何先生 投诉时间：2004.3.15
被投诉方：苏宁 熊猫空调
投诉内容：2001.6在苏宁购熊猫1.5匹KFR-25GU/A空调；2002、2003年因制冷不行冲氟三次；熊猫厂家只将保修期延期三个月（到9.16）。要求退货或换货。
调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；苏宁回复：制冷制热效果很差，已安排3.25派技师上门复查（因家中无人，等用户有空再上门）。4.14回访投诉人仍坚持延期延长保修期，经与苏宁沟通，苏宁认为到9.16正值使用期利于检测。4.26再与苏宁联系回答已向用户解释。随即再次回访投诉人得知对次处理仍不满意，但只能认可。
