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购钻戒,发现戒面有裂痕

购钻戒,发现戒面有裂痕

2004-11-23 11:56
投诉人:李女士 
投诉时间:2004.3.16
被投诉方:南京宝庆银楼
投诉内容:2000.7.9在南京宝庆银楼购0.13CT钻戒(价2950元),一直没用,现发现戒面上有一条大纹路(VVS型)

调查结果:2004.3.30将投诉登记表传真至宝庆银楼,4.7接传真回复:4.1顾客来访,经查此钻戒级别很好,顾客反映首饰上的纹路系视力原因误看。对公司服务站的接待顾客表示满意。
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