中脉睡眠用品使用半年无作用

投诉人：卞女士 
投诉时间：2003.3.17
被投诉方：南京天脉贸易有限公司
投诉内容：2003.11在南京天脉贸易有限公司购中脉睡眠用品（在向阳渔港搞现场活动），已近半年无任何作用。问：1、此类产品销售是否有相关部门认证。2、无效要求退货。

调查结果：2004.3.24开投诉通报会带回资料；收3.25中脉公司传真回复：经核实，该用户不要求退货，并了解该产品不存在问题，只是各人的个体差异、接受能力不一样。公司产品虽无问题，公司仍送用户一件礼物以解决此问题。