退机后，价格上涨，我该如何处理？

投诉人：卢先生 
投诉时间：2004.3.23
被投诉方：苏宁 东信
投诉内容：2004.3.18在苏宁新街口店购东信GE832手机，因自动关机、按键失灵无法拨号要求换机；结果退机。现仍想购买原款机，但机价已由1298元涨至1380元，该如何处理？

调查结果：接投诉即将此件传真给东信南京分公司，该公司答复：因办理换机与退机手续不同，投诉人当时已接受退机处理，欲购新机，只能接受新价。3.30.已将此意见转达给投诉人。投诉人表示感谢。