风景点留影，洗出照片有划痕

投诉人：周小姐 
投诉时间：2004.4.4
被投诉方：雨花台风景区群雕摄影点
投诉内容：前两天去雨花台游玩，租了一部照相机，洗出的照片每张都有很重的划痕。摄影点咬定是冲洗的问题与他门无关。

调查结果：2004.4.20传真通知雨花台烈士陵园管理处4.22来人开会并带回资料处理；4.26管理处于先生来电反映与投诉人沟通中僵持不下，请求维权网协调；随即与投诉人联系并做其工作，后投诉人提出解决问题的费用要求：门票二张及购胶卷、冲印、租机费用共百余元；经多次协调，双方协商，4.27园方同意付门票胶卷钱；直到5.11才联系上投诉人并转告园方意见；5.12收到管理处传真回复，并感谢维权网对园区的关心。处理意见书上有投诉人的签名。