DELL中国有限公司办事效率低、产品质量有问题

投诉人：韩先生 
投诉时间：2004.4.7
被投诉方：DELL中国有限公司
投诉内容：购DELL中国有限公司8600笔记本电脑，价1.6万元；货迟到三天，用二天后不显示，当发现在本人不知情时已换上上一代显卡而要求换回时，却让我耐心等待。投诉：1、办事效率低，不能履行口头承诺；2、质量有问题；3、有隐瞒消费的行为。

调查结果：2004.4.12与消费者联系时得知：问题已解决。